Sobre Nosotros
En RitualPiel, transformamos la experiencia de compra online en belleza y cuidado personal. Descubre quiénes somos, nuestra historia, nuestros valores y el impacto que generamos en la industria y la comunidad.
Nuestra Historia
Nacimos en 2020 con una visión clara: crear una plataforma de cosmética y cuidado personal que ofreciera algo más que productos, una experiencia de compra intuitiva, personalizada y confiable. Desde entonces, hemos crecido con cada cliente, ampliando nuestro catálogo, implementando filtros inteligentes y galerías impactantes, y perfeccionando la atención al cliente hasta convertirnos en referencia nacional del sector.
- 2020 — Fundación de RitualPiel y lanzamiento del e-commerce.
- 2021 — Primeras 10.000 órdenes entregadas y apertura de servicio de chat en vivo.
- 2022 — Alianza con marcas responsables y expansión de la oferta de productos naturales.
- 2023 — Premio “Mejor Experiencia de Usuario” en E-Commerce Awards España.
- 2024 — Lanzamiento de personalización avanzada y tratamiento inteligente de recomendaciones.
Nuestro Equipo
Ana Rodríguez
CEO & Fundadora
Ana lidera la visión de RitualPiel. Experta en cosmética y e-commerce, impulsa la innovación y la calidad de nuestro servicio.
Marc Torres
CTO
Responsable de tecnología, Marc desarrolla la plataforma para garantizar una experiencia de compra segura y eficiente.
Lucía Pérez
Responsable de Atención al Cliente
Lucía lidera el soporte, asegurando respuestas ágiles, cercanas y soluciones para cada cliente.
Javier Gómez
Director de Operaciones
Javier coordina la logística y asegura entregas eficientes, devoluciones sin complicaciones y procesos sostenibles.
Nuestra Cultura
Valoramos la diversidad, fomentamos la inclusión y creamos un entorno donde cada voz es escuchada. Nos inspira el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar interior y exterior de nuestros empleados y clientes. Apostamos por la igualdad de género, la conciliación y el respeto por el medio ambiente en todas nuestras prácticas.
Testimonios de Clientes
“Nunca había encontrado una tienda online tan completa y visualmente bonita. La atención personalizada me ayudó a elegir justo el producto que necesitaba.”
“El sistema de recomendaciones es increíble y el envío llegó rapidísimo. Muy satisfecha con RitualPiel.”
“Destaco la transparencia de los precios y la calidad de las imágenes de producto. Además, el soporte por chat es realmente útil.”
Compromiso con la Comunidad
- Colaboración anual con Asociación Española Contra el Cáncer en campañas de concienciación sobre el cuidado de la piel.
- Participación en eventos solidarios de recogida de productos de higiene para colectivos en riesgo.
- Alianzas con proveedores locales y sostenibles para minimizar la huella ambiental.
Premios y Reconocimientos
- 2023 – “Mejor Experiencia de Usuario” en E-Commerce Awards España.
- 2022 – “E-Commerce Responsable” por Plataforma de Comercio Ético.
- 2021 – “Innovación en Atención al Cliente” otorgado por eComExpo Madrid.
Nuestro Impacto
RitualPiel ha mejorado la accesibilidad a la cosmética de calidad, priorizando ingredientes responsables y prácticas éticas. Nuestras iniciativas han dinamizado el mercado, empoderando a consumidores a tomar decisiones informadas y sostenibles en su autocuidado.
Alianzas y Colaboraciones
Estas alianzas refuerzan nuestro compromiso con la sostenibilidad, la innovación y el apoyo a productores éticos. Juntos sumamos valor para nuestros clientes y el planeta.