Política de Privacidad

1. Descripción General

En RitualPiel valoramos tu privacidad y protección de datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestra plataforma de e-commerce dedicada a la cosmética y al cuidado personal. Navegar con transparencia es fundamental para garantizar tu confianza y tranquilidad.

2. Información que Recopilamos

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos.
• Datos de Contacto: Correo electrónico, dirección postal, teléfono (si se facilita).
• Datos de Navegación: Dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas.
• Datos de Compra: Productos adquiridos, historial de pedidos, preferencias de compra, métodos de pago.
• Opiniones y valoraciones: Reseñas y comentarios realizados en la plataforma.

3. Finalidad de la Recopilación de Datos

La recolección de datos personales nos permite:

• Procesar y gestionar tus pedidos de manera eficiente y segura.
• Ofrecer una experiencia personalizada, incluyendo recomendaciones y ofertas adaptadas.
• Comunicarte notificaciones sobre tus pedidos, envíos, confirmaciones, devoluciones o cambios.
• Atender consultas, dudas o incidencias a través de soporte, chat en vivo o formularios de contacto.
• Mejorar nuestras funcionalidades, productos y servicios con base en tus interacciones y preferencias.

4. Uso y Almacenamiento de los Datos

• Uso Interno: Los datos se emplean únicamente para los fines indicados, bajo estrictos estándares de confidencialidad.
• Compartición con Terceros: Podremos compartir ciertos datos con proveedores de servicios logísticos, métodos de pago y atención al cliente, siempre garantizando medidas adecuadas de protección y solo en la medida estrictamente necesaria.
• Periodo de Retención: Tus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas.

5. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar la navegación en nuestra web, recordar tus preferencias, optimizar el rendimiento y ofrecerte contenido personalizado, como banners promocionales y recomendaciones de productos. Puedes administrar tus preferencias en cualquier momento mediante nuestro Aviso de Cookies.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos de seguridad avanzados (como cifrado SSL/TLS, autenticación, y sistemas de control de acceso) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, manipulación o pérdida. Actualizamos regularmente nuestras medidas para estar alineados con las mejores prácticas del sector.

7. Derechos del Usuario

• Acceso: Puedes solicitar información sobre tus datos personales almacenados.
• Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retirando el consentimiento.
• Oposición y limitación: Oponerte o restringir ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos usando los datos que figuran a continuación.

8. Contacto

¿Tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en materia de privacidad?
Contáctanos en privacidad@ritualpiel.com o mediante nuestro formulario de contacto.